Retours & Échanges

Chez K.Jacques Saint-Tropez, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les sandales non portées dans leur boîte d'origine, puis insérez le tout dans un carton d'expédition sécurisé accompagné du bon de livraison.

• 3.
  Expédition des articles

  Apposez l'étiquette de transport fournie ou affranchissez votre colis selon les instructions reçues par email avant de le déposer en point relais.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Dès réception et contrôle qualité par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvelle paire.